Upway Helpcentrum logo
Upway Helpcentrum logo

Alle artikelen

Wat zijn onze inruilvoorwaarden?Bijgewerkt 6 months ago

Wij verbinden ons ertoe de fiets over te nemen tegen de aangekondigde overname prijs in geval dat het gaat om een functionele fiets die normale gebruikssporen vertoont

Wat is een functionele fiets?

  • De fiets biedt de mogelijkheid om te schakelen tussen de verschillende ondersteuningsmodi, te trappen zonder verdacht geluid te maken tot 20 km per uur, zonder foutcodes.
  • De fiets heeft een werkende display
  • De fiets heeft geen barsten in het frame
  • De fiets heeft minstens 1 sleutel en lader

Wat zijn normale gebruik sporen?

De fiets heeft geen barsten in frame en kader en normale slijtage van verbruiksonderdelen (Remblokken, Kabels, Ketting, Banden, Trappers en Normale transmissieslijtage).

In welk geval kan de overnameprijs worden herzien?

  • Ernstig elektronisch probleem (de elektrische ondersteuning werkt niet normaal)
  • Ontbrekende elektronische apparatuur (bijv. sleutel, oplader, scherm, batterij)
  • Zichtbare schok op batterij of motor
  • Niet-functionele transmissie (kapotte cassette, crankstel of shifter)
  • Niet-functionele remmen (kromgetrokken schijf, beschadigde remklauw, kapotte hendel)
  • Gebroken of verbogen wiel

Wat moet ik doen als de fiets toch een van deze problemen vertoond?

  • Of je doet zelf de reparatie en je trekt deze kosten af van de aankoop van de fiets. Bijvoorbeeld voor een fiets met een overnameprijs van €1000 maar met €150 aan reparaties, koop je de fiets voor €850 terug, doe je zelf de reparaties en kopen wij deze vervolgens voor €1000. (Bijvoorbeeld display is gebroken, jullie vervangen deze zelf)
  • Ofwel voert je de reparatie niet zelf uit en gebruiken wij deze offerte om onze reparatiekosten in te schatten en de herstelprijs dienovereenkomstig aan te passen. Bijvoorbeeld voor een fiets met een overnameprijs van €1000 maar waarvan je inschat dat er voor €150 aan reparaties te verrichten zijn deel je deze informatie met ons per mail of nota. Wij valideren dit met onze hoofdtechnieker en wij kopen vervolgens de fiets terug voor €850 en voeren zelf de reparatie. (Bijvoorbeeld display is gebroken, wij vervangen deze zelf)
Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee