Upway Helpcentrum logo
Upway Helpcentrum logo

Alle artikelen

Ik heb extra documenten nodig

Waar vind ik het goedkeuringscertificaat (of conformiteitsverklaring) voor mijn fiets?

Het certificaat van goedkeuring van een fiets, ook wel verklaring van overeenstemming genoemd, is een belangrijk document dat aantoont dat je fiets voldoet aan de Europese normen. Het heeft een vergelijkbare functie als het kleine "CE"-label dat je o

Waar vind ik mijn factuur?

Zodra je fiets is verstuurd, krijg je de factuur automatisch via e-mail. Zoek in je e-mails naar "Je Upway factuur" om hem te vinden. Kun je de factuur niet vinden en staat hij ook niet bij de ongewenste e-mails? Dan kun je hier klikken om hem aan te

Waar vind ik de gebruikershandleiding van mijn fiets?

Je kunt de meeste documenten vinden op de websites van de fabrikanten. Maar we hebben al links naar de bekendste merken en motoren op onze site gezet, in het Nederlands, Engels en Frans. Deze vind je hier.