Upway Helpcentrum logo
Upway Helpcentrum logo

Alle artikelen

Mijn fiets is beschadigd tijdens de leveringBijgewerkt 3 months ago

Als de doos beschadigd wordt bezorgd, is het belangrijk om de schade op de afleverbon van de chauffeur te vermelden.

Het is doorgaans beter om de levering te accepteren met een aantekening van voorbehoud dan deze te weigeren. Op die manier kunnen we je ondersteunen bij het repareren van eventuele schade aan de fiets die tijdens de levering is ontstaan.

Neem vervolgens contact met ons op via dit formulier, en voeg foto's toe van:

  1. De beschadigde doos.
  2. Eventuele schade aan de fiets.
  3. De afleverbon met de genoteerde schade.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur contact met je op te nemen om je verder te helpen.

Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee