Upway Helpcentrum logo
Upway Helpcentrum logo

Alle artikelen

Retourneren en terugbetalen

Wat is het retourbeleid van Upway?

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. Als je besluit de fiets te retourneren, moet deze in redelijke staat zijn, met minder dan 50 kilometer op de teller, en in dezelfde conditie als waarin je hem hebt

Kan ik mijn fiets ruilen voor een andere?

Helaas bieden we geen directe omruilservice aan. Als je een andere fiets wilt, dien je je huidige fiets eerst te retourneren voor een teruggave van je geld, waarna je een nieuwe bestelling voor de gewenste fiets kunt plaatsen. Ons team is beschikbaar