Upway Helpcentrum logo
Upway Helpcentrum logo

Alle artikelen

Garantie en verzekering

Hoe werkt de garantie van een jaar die Upway biedt?

De Upway garantie dekt defecten aan de elektrische ondersteuning (zoals de batterij, motor en het display) en aan het frame (zoals scheuren of breuken) voor 1 jaar vanaf de ontvangst van de fiets. Neem contact op via [email protected] zodra je een d

Kan ik de garantieperiode verlengen tot na één jaar?

Momenteel bieden we geen garantieperiodes aan die langer zijn dan de standaardperiode van één jaar die onder de Upway garantie valt.

Valt mijn fiets onder de garantie van de fietsfabrikant?

De Upway garantie is van toepassing op al onze fietsen voor een periode van 1 jaar en dekt de structurele componenten, zoals het frame, en de elektrische onderdelen (batterij, motor, display, enz.). Voor sommige fietsen die minder dan 2 jaar oud zijn

Hoe werkt de diefstal- en breukverzekering?

Omdat we ons ervan bewust zijn dat diefstal een van de belangrijkste obstakels is bij de aanschaf van een elektrische fiets, hebben we samen met onze partner Evy een diefstal- en breukverzekering ontwikkeld voor elektrische fietsen die door Upway zij

Wat is het verschil tussen garantie en verzekering?

Hoewel het zelden voorkomt, kun je na de aankoop van je elektrische fiets bij Upway drie soorten problemen ervaren:. Technische problemen en defecten worden gedekt door de Upway garantie voor een periode van één jaar. Voor bescherming tegen pech en d

Kan ik een verzekering afsluiten nadat ik mijn fiets heb gekocht?

Nee. Het is op dit moment helaas niet mogelijk om na de aankoop van je fiets bij Upway nog een diefstalverzekering of een diefstal- en breukverzekering af te sluiten. Je dient de verzekering te selecteren en toe te voegen aan je winkelmandje voordat